1. Üzlet adatai
2. A megrendelések teljestése
3. Postai utánvétel
4. Csomagküldő szolgálat
5. Expressz futár kézbesítés
6. Személyes átvétel
7. A vételár
8. Az elállás joga
9. Szavatosság


1. Üzlet adatai
Üzletünk címe: 1096 Budapest, Haller utca 26.
Tel/Fax: (+36)-1-281-6-111
E-mail: info@darkshop.hu
Nyilvántartási szám: C/ 003 475
Nyitva tartás: Hétköznapokon: 13 -17 óráig.

Üzemeltető neve: ACS Kft.



2. A megrendelések teljestése

Előfordulhat, hogy a megrendelt áruk némelyike az adott időpontban nincs raktáron. Mivel az áruk egy része külföldről érkezik, az is megeshet, hogy a megrendelt termékre várni kell akár 2-8 hetet. Ilyen esetekben kollegánk értesíti Önt a szállítás várható időtartamáról.

Ha a rendelés egy része nincs raktáron vagy esetleg elfogyott és már nem tudjuk beszerezni, akkor lehetőség van kérni a meglévő áruk kiszállítását. Ebben az esetben a később érkező árut külön szállítjuk ki.


3. Postai utánvétel

A Postai utánvétellel megrendelt áruk postai úton, utánvétellel jutnak el Önhöz, melynek díjszabása Magyarország területére vonatkozik. A postai díj mértéke minden esetben fel van tüntetve a megrendeléskor valamint szerepel a kiállított végszámlán.

A postai díjak árváltoztatási jogát fenntartjuk!

Miután a Magyar Posta részére a csomagot átadtuk, annak 3-5 munkanapon belül meg kell érkeznie Önhöz, amennyiben a megrendelés Magyarország területére szól.
Ha nem érkezne meg a csomag, mindenek előtt a helyi postahivatalban érdeklődjön a küldemény után, mert előfordulhat, hogy a kézbesítő nem hagy értesítést. Ha egy héten belül nem érdeklődik a postán, előfordulhat, hogy a csomagot visszaküldik nekünk azzal a megjegyzéssel, hogy a címzett a küldeményt nem kereste. Amennyiben 2 hét elteltével, sem érkezik meg a csomag, kérjük, írja le e-mailben vagy jelezze telefonon, hogy még mindig nem kapta meg a küldeményt, pedig a postán érdeklődött. Ebben az esetben cégünk a postán TUDAKOZVÁNYT indít el a küldemény eltűnéséről és tájékoztatja Önt az ügy kimeneteléről.


4. Csomagküldő szolgálat

A csomagküldő szolgálat igénybevétele elsősorban megbízhatósága miatt ajánlott. Amennyiben olyan kézbesítési címet ad meg, ahol a csomagot személyesen át tudja venni (pl. munkahely), javasoljuk, hogy ezt a kézbesítési módot válassza.

A csomagok kézbesítését a GLS Csomagküldő végzi.

A csomagküldő szolgálat a megrendelt áru csomagolását követő munkanapon szállítja ki az árut a címzettnek.

Ha a címzettnél nincs akkora összeg, hogy az utánvétet kifizesse, a címzett a gépkocsivezetővel egyeztet egy újabb időpontot, amikor a csomagküldő ismételten megkísérli a kézbesítést.
Ha a címzett nem található az adott címen, a gépkocsivezető értesítőt hagy, melyen új időpont egyeztetése céljából minden szükséges adatot feltüntet.


5. Expressz futár kézbesítés

A futárral történő kézbesítés a leggyorsabb módja, hogy a termék eljusson önhöz. Ha minden rendelt áru van raktáron, akkor a csomagot már a rendelést követő órákban átveheti.

A futárszolgálat díja egységes Budapest területén és független a megrendelt áru mennyiségétől.

Amennyiben ezt a szállítási módot választja, a csomagolást követően kollegánk telefonon egyeztet Önnel a szállítás részleteit illetően.

Mivel a szállítás pontossága általunk nem befolyásolható külső körülménytől is függ (pl. az időjárás) így garanciát nem vállalhatunk arra, hogy a rendelést a megadott időn belül minden alkalommal teljesíteni tudjuk. Ha a FUTÁRUNK a várt napon nem érkezik meg Önhöz, akkor a következő hétköznapon a megadott időben számíthat a futárunk megérkezésére. Ha Önnek a másik időpont nem felel meg, kérjük, jelezze felénk.


6. Személyes átvétel

Személyes átvétel esetén értesítést küldünk Önnek e-mailben vagy telefonon ha az áru átvehető. A megrendelt árut bárki átveheti, az átvételkor a megrendelő neve és a megrendelés száma az a két információ, melyre szükségünk van.
Az értestés után 7 napig át nem vett árut értékesítjük, a megrendelést töröljük.
Személyes átvételre üzlethelyiségünkben van lehetőség.


7. A vételár

A webáruházban forgalmazott áruk vételára minden esetben fel van tüntetve a termék adatai között forintban (HUF). Az árak tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót. Az EU országaiba történő megrendelés esetén ha rendelkezik EU adószámmal, kérjük a megrendelésben azt tüntesse fel, mert csak ebben az esetben tudjuk az ÁFA nélküli számlát kiállítani.
Az EU területén kívülről érkező megrendeléseket nem tudjuk teljesíteni. A fizetendő végösszeg minden esetben tartalmazza a csomagolási költséget valamint a választott szállítási módtól függő szállítási költséget.

A weboldalon feltüntetett ár egyes esetekben eltérhet üzletünk áraitól. Ennek oka az értékesítés eltérő módja.


8. Az elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.

Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.

A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

FONTOS!!! A Vevő nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a csomagolást felbontotta.


9. Szavatosság

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX. 10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Amennyiben nem egyértelmű hibáról van szó, mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot!

Egyértelmű hiba esetén küldje vissza üzletünkbe a hibás terméket, és mellékeljen egy rövid leírást a hibáról. A leírásnak tartalmaznia kell:

1. A hiba leírása (színhiba, varráshiba, anyaghiba, stb.)
2. Amennyiben nem kívülről látható fizikai sérülésről van szó, a hiba jelentkezésének pontos körülményei

A hibás termék beérkezése után postafordultával küldjük a csere-árut.
Ilyen esetben a postaköltség az eladót terheli.